kt
Serviços e Ajuda

A app não responde

A app não responde

Nós usamos cookies para personlizar conteúdos e anúncios e encaminhamos informações para sua utilização aos nossos parceiros de publicidade. ver detalhes

Problema

Pode acontecer por vezes que a nossa app apresente dados errados na memória cache. Nessas situações é por exemplo impossível de usar o menu do jogo de prognósticos e a app não reage.

Solução versão Android

Pode eliminar a memória cache da app da seguinte maneira:

  1. Ir para "Definições"
  2. Clicar em "Gestor de aplicações" ou "Apps"
  3. Clique em "Kicktipp" (eventualmente no separador “Apps instaladas”)
  4. Clique em "Eliminar dados" (eventualmente antes terá que clicar em "Memória")
  5. Clicar em "Forçar paragem.
  6. De seguida inicie normalmente a app, faça o log-in e escolha o seu jogo de prognósticos.

Solução iOS

Neste caso terá infelizmente de eliminar a app da kicktipp por completo e fazer novamente o download da nossa app da AppStore de forma a eliminar a memória cache.

Precisa mais ajuda?